Letztes Wochenende wurde die erste Filiale von Victoria’s Secret in der Schweiz eröffnet. Die Boutique befindet sich direkt am Flughafen von Zürich. Die ersten Kundinnen, die voller Vorfreude in das Geschäft stürmten, um sich mit neuer Edel-Unterwäsche einzudecken, erlebten aber eine herbe Enttäuschung. Unterwäsche gibt es dort nicht zu kaufen. Parfüms, Kosmetika, Taschen ja. Aber keine Dessous – die Kernkompetenz von Victoria’s Secret!

Nun hat sich Frustration unter den bereits mehr als 1.000 Kunden  breit gemacht, die einen Abstecher in den Laden gemacht haben. Und dies umso mehr, als die Euphorie angesichts der anstehenden Eröffnung besonders groß war. Die Erwartungen wurden bei der Eröffnung am vergangenen Freitag dann sogar übertroffen, wie eine Sprecherin der US-Dessousmarke erklärte. Einige Kundinnen hätten sogar vor Freude gekreischt.

Als die Damen das Sortiment dann aber genauer betrachteten, verpuffte die Glückseligket, da die Unterwäsche nur auf Bildern zu sehen ist. Viele Damen rieben sich die Augen, als ihnen klar wurde, dass es in der neuen Niederlassung weder BHs noch Bikinis gibt. Schließlich sei die Marke genau dafür weltweit berühmt, dachten zahlreiche Kundinnen. Einige von ihnen waren extra aus Luzern angereist, um heiße Unterwäsche zu kaufen. Hätten sie gewusst, dass es nur Parfüms, Kosmetika und Taschen gibt, wären sie wohl gleich zu Hause geblieben.

Viele der ratlosen Höschen-Fans fanden es auch seltsam, dass dennoch auf Plakaten mit Dessous-Models geworben wird. Bei Victoria’s Secret findet man den Frust einiger Kundinnen zwar bedauerlich, jedoch sei der Shop immer als “Beauty & Accessories”-Filiale beworben worden. Hinzu kommt, dass der Platz für einen Dessousladen nicht ausreicht. Das Sortiment könnte auf dem begrenzten Raum in der Zürcher Filiale gar nicht in allen Größen angeboten werden.