Frequently Asked Question
Wie ist der Ablauf, wenn jemand etwas in meinem Shop kauft?
Nach einer Bestellung in deinem User Shop, erhältst Du automatisch eine Nachricht. Darin enthalten sind die Daten und Informationen deines Käufers. Um jedoch abschließend alle weiteren Modalitäten festzulegen, wie beispielsweise die Zahlungs- oder Versandart, musst Du dem Käufer selbst antworten und mit ihm persönlich alle weiteren Details zum Kauf abklären. Der Verkäufer überweist den Betrag also nicht automatisch nach seinem Kauf. Solltest Du keine Nachricht mit den Daten des Käufers bekommen haben, dann schaue im Spamordner deines E-Mail Accounts nach, wohlmöglich wurde die Email fälschlicherweise als Spam eingestuft und befindet sich im entsprechenden Ordner. Überprüfe bitte zudem den Spamfilter deines Emailproviders. Erfahrungsgemäss gibt es mit web.de und gmx oft Probleme. Wechsel zu Not auf eine andere Emailadresse.